SUZOHAPP谈体育博彩零售与硬件的未来


SBC:对于那些不太熟悉SUZOHAPP品牌的读者,您能告诉我们更多关于这家公司及其希望如何与体育博彩建立联系的信息吗?
TK:SUZOHAPP作为全球制造商和分销商,为博彩、游乐和体育博彩行业提供零部件已超过60年。特别是在体育博彩方面,该公司一直致力于通过提供自助服务生态系统来减轻硬件负担,以支持投注的整个生命周期。作为合作伙伴,SUZOHAPP带来了我们多年的经验和相关专业知识,以帮助客户设计最适合他们需求的最佳解决方案。我们的生态系统是完全可定制的,可以根据客户的最佳选择提供完全的灵活性。
SBC:您计划参加本周的欧洲体育博彩大会和9月份在巴塞罗那举行的SBC峰会。您对这些活动的计划是什么,您将向与会者传达什么信息?
TK:我们非常激动能够参加今年的欧洲体育博彩大会和在巴塞罗那举行的SBC峰会(以及北美的SBC峰会)。我实际上将成为欧洲体育博彩大会小组的发言人之一,并将分享我们过去一年在零售端看到的体育博彩行业的最新趋势的见解。
就信息而言,我们希望平台提供商和运营商知道,零售和硬件不应该被忽视,而应该有助于使全渠道体验完整。在疫情之后,客户对他们的体验有着非常高的期望,但他们希望能够外出、参与其中和面对面。这取决于我们,将他们在数字领域的轻松体验转化为符合他们标准的现场、面对面体验,而这始于设计。
SBC:您能更多地谈谈新的体育博彩生态系统吗?为玩家创建一个自助服务全渠道体验涉及哪些挑战,从与运营商和原始设备制造商的合作中,您学到了什么来帮助您完成这个过程?
TK:SUZOHAPP体育博彩生态系统的设计使得无论是在酒吧、柜台后面还是在体育博彩场地,客户都可以按照他们想要的方式、在他们想要的地方进行投注,而对运营的影响最小。运营商在疫情后一直面临人员配备方面的主要困难。当他们增加体育博彩时,我们设计了这个生态系统,以提供一个全新的收入来源,几乎不需要额外的劳动力来保持运营精简高效。在创建这种体验时,我们确实需要跳出思维定势,做好功课,评估玩家想要进行投注的不同“场所”。任何人都可以设计一个终端并将其放置在走廊里,但这真的是最终用户想要进行投注的方式吗?这如何鼓励进一步投注并增强整体体验?这些是我们想要提供答案的问题。
我们多年来在博彩方面的经验教会了我们很多关于最终用户对机器的严苛程度。产品需要有吸引力才能获得初步的游戏体验,但它们也需要耐用可靠,否则对运营商来说就不值得付出努力。食品和饮料在客户的使用案例中也扮演着重要角色,因此您需要为溢出和碎屑做好准备,并且不要让它影响您的电子设备,这不是一项容易的任务。
所有这些知识都促成了我们的设计,以及在市场上帮助区分品牌的知识是至关重要的。如果运营商可以在信息亭上突出自己的品牌,就会引发一个记忆,它不仅仅是另一个可以互换的投注点。
SBC:请向我们介绍您与当前合作伙伴的关系以及他们带来了什么?
TK:我们的合作伙伴关系 realmente 是SUZOHAPP取得成功的关键。特别是在过去几年中,我们与Elo和Custom打印机的合作伙伴关系允许更高水平的灵活性和创新设计,从而真正使我们的生态系统具有最高的质量,拥有较低的总拥有成本,并且可以灵活地满足客户的规格。此外,所有产品都经过精心设计,考虑到法规,拥有多年的经验,因此可以轻松通过所有认证和要求,从而更快地进入市场。
SBC:展望2022年剩余时间,我们能从SUZOHAPP在体育博彩方面看到什么,更普遍地说,您认为整个行业的机会将如何形成?
TK:SUZOHAPP计划以巨大的成果结束2022年。在体育博彩方面,我们希望在G2E附近推出我们生态系统的新成员,所以一定要继续关注!体育博彩中的一切都在快速发展,因此现在是真的,在接下来的6个月中可能完全不同,但我们已准备好适应时代,并对未来充满期待,无论它是什么。
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蒂姆·肯尼迪 – 销售副总裁 – SUZOHAPP
